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Umfrage: Wie stark sind Social Media wirklich?

Web2.0: Im Tagesgeschäft angekommen

In der Bewertung waren sich die Befragten weitgehend einig: 75 Prozent sind der Ansicht, dass Social Media in der professionellen Kommunikation eine wichtige Rolle spielen. Für fast 85% der Teilnehmer machen die Social Media-Aktivitäten bis zu 20% an den gesamten Kommunikationsaufgaben ihres Unternehmens bzw. ihrer Agentur aus. Der Umsatz- bzw. Budgetanteil der Projekte bleibt bei 80% der Befragten aber unter 10% des Gesamtumsatzes bzw. -budgets. Knapp 70% von Ihnen rechnen damit, dass der Umsatz- bzw. Budgetanteil in den kommenden zwölf Monaten signifikant, d.h. zwischen fünf und 20% steigen wird. Dies ergab die aktuelle Umfrage des PR-Barometers. Rund 380 PR-Profis haben sich im Internet vom 21. Juni bis 22. Juli 2010 daran beteiligt (www.pr-barometer.de).

Die vertiefende Frage nach dem Status quo der aktuellen Aktivitäten ergibt bei den Befragten ein sehr differenziertes Bild: Während 17% bereits mehrere Projekte erfolgreich umgesetzt haben und 15% Probeprojekte erfolgreich abschließen konnten befindet sich ein erheblicher Anteil der Befragten (37%) noch in der laufenden Probephase des Einsatzes von Social Media. Für 25% spielt Social Media entweder keine Rolle in der Kommunikationsarbeit oder sie beobachten den Markt.

Das Leistungsangebot der Agenturen für Ihre Kunden konzentriert sich auf Twitter und Unternehmensprofile auf Facebook, welche jeweils zwei Drittel von Ihnen anbieten. Ihnen folgen der Einsatz von Videos in Portalen wie „youtube" (65%) und knapp die Hälfte erstellt auch Profile in Business-Portalen wie „xing".

Auch die meisten Unternehmen (85%) erwarten, dass sich in den nächsten zwölf Monaten der Budgetanteil für Social Media-Projekte erhöhen wird. 66% der Befragten rechnen mit einer Budgeterhöhung zwischen fünf und 20%. Damit bleiben die Erwartungen der Unternehmen nur wenig hinter denen der Agenturen zurück. Interessant ist, dass der tatsächliche Einsatz von Social-Media-Instrumenten dem Leistungsangebot der Agenturen ähnelt. Jeweils 50% von ihnen haben bereits sowohl Twitter-Projekte als auch Unternehmensprofile auf Facebook umgesetzt. Und jeweils rund 45% sind mit Business-Profilen auf „xing" und Videos auf „youtube" bzw. verwandten Portalen vertreten. Knapp 20% der Befragten gaben an, dass in ihrem Unternehmen bereits ein Corporate Blog betrieben wird.

Initiiert und realisiert wird das „PR-Barometer" vom Branchendienst „PR-Journal" und der Kommunikationsagentur SSPKommunikation.