Die Ursachen für Kommunikationskrisen sind in den seltensten Fällen hausgemacht. Das kommunikative Desaster, das sie häufig nach sich ziehen, aber sehr wohl. Wie kann man sich vor Krisen schützen? Wie kann man sich auf eine Krise optimal vorbereiten? Welche Hausaufgaben sind im Vorfeld zu erledigen? Welche Strukturen und Zuständigkeiten müssen aufgebaut bzw. definiert werden? Der Hagebau-Konzern wollte (ohne aktuellen Anlass) gut vorbereitet sein und etablierte einen entsprechenden Arbeitskreis, der von SSP-Geschäftsführer Prof. Dr. Hans Scheurer beraten wurde. Ein Handbuch regelt nun, wie bei einer Krise seriös zu kommunizieren ist. Vor allem aber, wie ein Frühwarnsystem funktioniert - eine gute Voraussetzung dafür, dass es gar nicht erst zur Krise kommt.