Interne Kommunikation für den Change-Prozess

Mit einem Restrukturierungs-Programm stellte sich im Rahmen einer europaweiten Aktion auch die Sony Deutschland GmbH im hart umkämpften Markt für Unterhaltungselektronik und Computer dem Wettbewerb. SSP beriet als Coach ein internes Kommunikationsteam bei der Gestaltung des Kommunikationsprozesses und beim Einsatz der Medien – zum Beispiel eines monatlich erscheinenden Newsletters. Am Ende wurde, im Rahmen einer europaweiten Mitarbeiterbefragung, die Einschätzung der Beschäftigten ermittelt. Um repräsentative Ergebnisse zu erhalten, wurde für eine Beteiligung an der Befragung mit Postern, im Intranet und auf Veranstaltungen geworben. Das Ergebnis: Sony Deutschland erreichte eine der höchsten Beteiligungen in Europa.